خدمات پشتیبانی گروه نرم افزاری سپیدز

۶ ماه پشتیبانی رایگان پس از خرید

خدمات پشتیبانی سپیدز همواره برای حل مشکلات نرم‌افزار مشتریان خود در دسترس است. به دفعات پیش‌ آمده است که مشتریان پس از اتمام دوره گارانتی، با مشکلات گوناگونی در به کار‌گیری نرم‌افزار مواجه شوند. مجموعه سپیدز با طرح ریزی و ایجاد واحد پشتیبانی مشتریان و جذب و آموزش پرسنل تخصصی این امر، خدمات پشتیبانی نرم‌افزار خود را به سه شکل حضوری، تلفنی و اینترنتی در کمترین زمان ممکن،‌ با سرعت، دقت و مهارت بالا به مشتریان ارائه می‌نماید. شرکت سپیدز با توجه به نیاز های پشتیبانی مشتریان بعد از نصب و راه اندازی نرم افزار، اقدام به ارائه 5 بسته پشتیبانی با امکانات مختلف نموده است و مشتریان می توانند با توجه به میزان نیاز خود هر یک از این بسته ها را انتخاب نمایند.

مشتریان سپیدز در استان تهران می‌توانند درخواست های خود را جهت ثبت یا تمدید قرارداد پشتیبانی با تکمیل فرم زیر اعلام نمایند تا همکاران ما در اولین فرصت با ایشان تماس گیرند

آیا مشتری سپیدز هستید؟
خدمات پشتیبانی سپیدز در سال 1402
امکاناتتک کاربرهتا 3 کاربرتا 6 کاربربدون محدودیت کاربر
آبینقره ایطلاییپلاتین
نصب و برزورسانی
آموزش آنلاین
آموزش حضوری در محل شرکت
آموزش حضوری در محل مشتری
مشاوره در حوزه نرم افزار
پرسش و پاسخ(آکادمی سپیدز)
تعداد مراجعه در محل مشتری126نامحدود
خدمات جانبی نرم افزار(نصب ویندوز و نرم افزارهای کاربردی)
نصب مجددحضوریآنلاینآنلاینآنلاین
امکانات
بررسی سیستم و ارئه گزارش
بررسی سخت افزار
 سخت افزار جایگزین
مراجعه در روزهای تعطیل
پشتیبانی روزهای تعطیل (تلفنی)
پشتیبانی خارج از ساعات اداری
بررسی و اعلاک گزارش مشکل شبکه
تعمیرات و خدمات فنی دستگاه های جانبی در محل شرکت
بررسی و رفع ایراد اسناد مالی (سیستمی)